近日，市旅游局按照创建中国优秀旅游城市的要求，在全市旅游行业中，广泛开展了普通话和外语培训，进一步提升旅游从业人员的接待服务能力和语言讲解水平。
　　这次培训的范围包括我市各旅游购物商店、星级饭店、旅游景点、民俗旅游村及旅游饭店的从业人员。各单位积极响应，及时开展了培训工作。
　　凯莱大酒店在做好集中培训的同时，充分利用空余时间，对员工进行普通话和英语的强化训练，并采用集体朗读与情景对话相结合的方式，做到了学以致用。碧波大酒店根据“双语”培训方案，制定了详细的培训计划，编写了实用英语小册子，定购了普通话培训测试书，妥善解决工学矛盾，提高了员工的“双语”水平。