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致扬子晚报的函

来源:日照市旅游局  作者:副局长王立新   2003-9-12 10:58:53

扬子晚报:
    8月25日贵报刊登的《业内会诊“日照游投诉”》,报道了南京游客在日照旅游期间的一些不便和不悦,对此我们深表歉意。对此报道,日照市委、市政府高度重视,市委书记、市长都亲自参加了批示,要求市旅游局总结今年旅游工作的经验教训,研究落实改进工作的措施,切实做好今后的旅游工作,为游客创造一个良好、舒适的旅游环境。
    日照是一个新兴的海滨城市,百公里金海岸和64公里金沙滩堪称国际一流水准,滩宽浪稳、沙细水碧,“蓝天、碧海、金沙滩”成为日照旅游的一大亮点,良好的生态环境,灿烂的历史文化和便捷的交通条件为日照旅游的发展奠定了坚实的基础。市委、市政府高度重视旅游业的发展,明确提出了“港口立市、工业强市、科教兴市、生态建市”的四大战略和着力抓好的五项工作重点:城市建设、招商引资、民营经济、大学科技园和旅游经济。市委、市政府的决策和决心已经成为全市上下大干旅游的统一行动。以创建中国优秀旅游城市为目标的各项工作全面展开。城市建设按照“大绿量、开放型、花园式”的要求,三年来,城市建设总投资达18亿元,城市基础设施日臻完善。为迎接2005年、2006年世界帆船锦标赛在日照举行,市政府和商界都加大了设施的投入,将有1家五星级、2家四星级、30家二、三级酒店投入运营,接待能力会大大增强,城市面貌将焕然一新,一个美丽富强、文明开放的新日照形象,正如初升的太阳焕发出勃勃生机。
    尽管近几年我们发展比较快,但旅游服务与迅速增长的旅游人数还不相适应,旅游服务质量与迅速扩张的服务规模不相适应,对此我们也深感存有若干不足,对南京旅行社反映的问题我们将竭尽全力加以改进。对反映的森林公园停电一事,事故后我们已立即做了整改。对于旅游服务设施和旅游服务质量工作,随着迎接创建中国优秀旅游城市工作的检查验收,各项工作都有了新的进展和提高。报道中提到的南京旅行社之间的低价竞争问题,给游客产生一种错觉,300元的团费和180元团费所享受的待遇肯定是不一样的,一分钱一分货的道理大家都很清楚。我们也提醒消费者要慎选旅行社,有的旅行社为低价竞争,选住一些档次较差的宾馆,自然享受不到星级宾馆的待遇。而今年日照凯莱旅行社与南京招商国旅、原野旅行社、青旅、康辉旅行社等的合作,组织了4000多人游日照,全部住的2星或3星酒店,合作都非常愉快,游客都非常高兴,无一人投诉。
    游客和旅行社对我们提的意见是宝贵的,是对我们工作的支持和关心,我们将以此为动力,以创建中国优秀旅游城市为目标,扎扎实实地做好旅游工作,努力为游客创造良好的旅游环境。我们热诚地欢迎南京的朋友再次到日照检查指导工作,热诚地欢迎南京的朋友再次到日照做客。

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