培训内容主要包括整顿和规范旅游市场秩序、企业发展战略、资本运营、企业发展目标、现代企业制度、管理创新、市场营销、法律知识、服务质量管理、以及本岗位所需的其他管理知识和管理能力。培训重点抓好职业道德教育，推动企业精神文明建设发展。内容包括礼貌礼仪、服务意识、本岗位所需的服务知识和专业技能。通过开展培训工作进一步振奋广大干部职工的精神，引导企业员工全面提高综合素质，强练内功，蓄势待发，为迎接今年旅游新一轮高峰奠定坚实的基础。