本报讯  我市从游客关心的热点难点问题入手，将全面整顿规范旅游市场秩序，这是9月13日记者从市旅游局了解到的。 
    据了解，当前我市将重点解决好五个问题：导游数量少、讲解水平不高的问题；旅游车辆少、旅游用车难的问题；民俗村档次低，提高民俗旅游素质问题；旅游用品、纪念品少，游客购物难的问题；旅游咨询机构设置、旅游咨询难的问题。同时，我市将彻底规范旅行社市场，解决黑社、黑车、黑店、黑导，以及国内社经营国际业务，非出境团经营出境旅游业务，旅行社门市部挂靠承包等一系列非法经营问题。强化导游管理，严格落实导游人员档案管理和记分管理制度，建立导游管理服务机构，坚决查处导游强迫购物，私拿回扣索要小费等不正之风；整顿旅游景区及周边秩序，重点打击业主强买、强卖、欺客、宰客等欺行霸市行为。星级酒店要在规范服务的基础上，突出个性化、细微化、亲情化的特点。旅行社以提高导游服务质量为重点，突出抓好导游规范服务，提高导游讲解水平；旅游景区点要进一步完善景区内游客咨询、游览、购物、厕所、安全等配套设施及相关服务。